Om du har glömt bort ditt lösenord, försök logga in med fel lösenord. Det kommer upp en notering som säger att lösenordet är felaktigt och en ruta med texten: Glömt lösenordet?
då kan du begära ett nytt som kommer att skickas till din e-postadress, därefter skapa nytt lösenord.:

Klicka på länken skapa nytt lösenord och fyll i den e-postadress som användes vid registrering av kontot:

Om du fyller i fel e-postadress så får du följande felmeddelande: Tyvärr matchar inte e-postadressen den som användes vid registrering:

Gå tillbaka till loginsidan och klicka igen på skapa nytt lösenord. Försök att se till att rätt e-postadress blir ifylld. Du får sedan ett mejl till den adressen med ett lösenord så att du återigen kan logga in.

Viktigt: Du måste även aktivera det nya lösenordet innan det fungerar, detta gör du genom att klicka på aktiveringslänken som du fick i mejlet: